Keynote Systems公司調查了近2000名消費者 ，並采訪他們的上網體驗 。得到的結果為 ：Google ，雅虎和MSN按次序位列三甲 。這家位於加利福尼亞的網頁性能監測公司稱 ，Ask Jeeves和Lycos也在前五強之中。Google被受訪者選為“以後最有可能選用的搜索引擎 。”
　　雅虎和MSN追趕Google

　　Google同時還在調查中的“未來應用指數”項中領先 。這一指標表明了消費者在未來選用某一特定搜索引擎的可能性 。盡管如此 ，與04年5月進行的上一次調查相比 ，雅虎和MSN在這一指數上的表現有了明顯的改善 。Keynotes的報告中指出 ，采用雅??SN作為主要搜索引擎的用戶數也有所增長 。與上一次調查結果相比 ，首選雅虎的用戶數增長了20% ，而首選為MSN的用戶數則增長了30%之多 。

　　Keynote研究與公共服務部門總監Bonny Brown說 ：與Google相比 ，雅虎和MSN的受歡迎程度有所增長 。其中 ，報告將MSN排名情況的改進歸功於MSN將讚助搜索結果與其他類別的網頁結果相分離的決定 。

　　Keynote的報告指出 ，創建全麵的快樂消費體驗對於搜索引擎至關重要 。因為在調查中 ，75%的被訪者說他們基本上隻用一個搜索引擎 。另一方麵 ，50%的受訪者說 ，如果他們對某一特定引擎的搜索結果不滿意 ，他們將更換搜索引擎 。

　　調查方法及內幕

　　Keynote的這項調查名為“搜索引擎行業消費者體驗排行榜” ，樣本取自2000名年齡在18歲以上的美國消費者 。盡管此次調查是獨立進行的 ，但在排行榜中至少有某些搜索引擎是Keynote的客戶 。“確實有一些搜索引擎是尊龍凱時的客戶恰?eynote公司的發言人Dan Berkowitz說 。但他不便透露這些搜索引擎客戶的名字 。

　　盡管受訪者是在家裏 ，或者辦公室登錄互聯網 ，但它們上網的全過程都被Keynote監控著 。“一開始 ，尊龍凱時要求被訪者作一個產品搜索 ，像網球鞋 ，汽車 ，或者本地新聞 ，像電影院或者旅店等；嗆蠼??虢細叢擁娜撾瘢?竇偃占蘋?取 ！?rown說 。每一個受訪者一旦完成調查的全部項 ，將可以獲得Amazon.com價值10美元的購物禮券 。